Sports / Ứng dụng
Quầy thanh toán tại hay87 hỗ trợ ZaloPay, Viettel Money và Debit Card – tất cả nằm ngay trong khu vực tài khoản của bạn, không cần rời trang. Dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện và theo luật địa phương nơi bạn cư trú.
Để nạp tiền, bạn mở khu vực tài khoản sau khi đăng nhập và chọn mục nạp tiền. Tại đây chúng tôi hiển thị các phương thức thanh toán nội địa đang hoạt động – ZaloPay, Viettel Money và Debit Card. Chọn phương thức phù hợp, nhập số tiền theo hạn mức được hiển thị trên màn hình, rồi xác nhận. Số dư sẽ cập nhật trong tài khoản của bạn sau khi giao dịch được ghi nhận từ phía ví.
Vào trang tài khoản sau khi đăng nhập, chọn mục nạp tiền để xem các phương thức đang hoạt động.
Chọn ZaloPay, Viettel Money hoặc Debit Card từ danh sách. Làm theo hướng dẫn hiển thị trên trang.
Điền số tiền trong hạn mức được ghi rõ, sau đó xác nhận giao dịch trực tiếp trong ứng dụng ví.
Sau khi ví ghi nhận thành công, số dư tài khoản sẽ được cập nhật. Kiểm tra lịch sử nếu cần đối chiếu.
Khi muốn rút tiền, bạn vào mục rút tiền trong khu vực tài khoản và chọn phương thức nhận – ZaloPay, Viettel Money hoặc Debit Card. Chúng tôi yêu cầu phương thức rút trùng khớp với phương thức đã dùng để nạp, nhằm đảm bảo ví thuộc về chủ tài khoản.
Vào tài khoản, chọn rút tiền và xem lại phương thức đang liên kết với tài khoản của bạn.
Chọn ví hoặc thẻ phù hợp. Hệ thống sẽ ưu tiên phương thức trùng với cách bạn đã nạp.
Điền số tiền, hoàn tất bước xác minh nếu được yêu cầu, rồi xác nhận để gửi yêu cầu rút.
Kiểm tra lịch sử giao dịch trong tài khoản để xem trạng thái. Lưu mã giao dịch nếu cần liên hệ hỗ trợ.
Một số thao tác tài chính – đặc biệt là rút tiền lần đầu hoặc khi hệ thống phát hiện thông tin chưa khớp – có thể yêu cầu bạn hoàn tất bước xác minh tài khoản.
Mở mục tài khoản để xem liệu có thông báo yêu cầu xác minh không trước khi thực hiện giao dịch.
Điền đúng và đủ các trường được liệt kê. Không cung cấp thêm tài liệu ngoài những gì hệ thống yêu cầu.
Đảm bảo tên trên ví ZaloPay, Viettel Money hoặc thẻ trùng với thông tin đăng ký tài khoản của bạn.
Nếu bước xác minh chưa rõ, hỏi bộ phận hỗ trợ trước. Chúng tôi giải thích từng bước theo yêu cầu thực tế của hệ thống.
Chúng tôi cấu hình ba phương thức thanh toán nội địa cho thị trường Việt Nam: ZaloPay, Viettel Money và Debit Card. Cả ba đều xuất hiện trong quầy nạp và rút của tài khoản bạn – không cần chuyển khoản qua bên thứ ba hay nhập thông tin thẻ ra ngoài trang. Chọn phương thức bạn dùng thường xuyên nhất để tránh sai sót khi đối chiếu giao dịch về sau.
Quét mã hoặc nhập tài khoản ZaloPay để nạp và rút trực tiếp từ ví nội địa.
Dùng ví Viettel Money để thực hiện giao dịch nhanh qua số điện thoại liên kết.
Thẻ ghi nợ nội địa được chấp nhận theo thông tin hiển thị trong trang thanh toán của tài khoản.
Mỗi giao dịch nạp và rút đều tạo ra một mã tham chiếu riêng trong tài khoản. Khi ví của bạn ghi nhận một giao dịch nhưng số dư chưa cập nhật – hoặc ngược lại – bước đầu tiên là so sánh mã giao dịch từ ví với mã hiển thị trong lịch sử tài khoản. Giữ lại ảnh chụp màn hình từ ứng dụng ví và trạng thái trong tài khoản để hỗ trợ xử lý nhanh hơn nếu cần.
Mỗi lệnh nạp hoặc rút đều có mã riêng. So sánh mã trên ứng dụng ZaloPay, Viettel Money hoặc thẻ với mã trong lịch sử tài khoản của bạn.
Lịch sử tài khoản hiển thị trạng thái từng giao dịch: đang xử lý, thành công hoặc cần xem lại. Đọc đúng nhãn để tránh gửi yêu cầu trùng lặp.
Trang lịch sử giao dịch lưu đủ thời gian, số tiền và phương thức. Dùng bộ lọc ngày để tìm đúng giao dịch cần tra cứu.
Chụp màn hình xác nhận từ ví và trang trạng thái giao dịch. Đây là thông tin cần thiết khi liên hệ hỗ trợ để được xử lý nhanh nhất.
Chúng tôi xây dựng quy trình thanh toán theo hướng giảm thiểu rủi ro cho tài khoản của bạn. Kiểm tra địa chỉ trang trước khi nhập thông tin, không chia sẻ mật khẩu với bên thứ ba, và chỉ liên kết ví thuộc chính tên bạn. Nếu phát hiện giao dịch bất thường, liên hệ hỗ trợ ngay qua kênh chính thức được đăng trong trang liên hệ của chúng tôi.
Luôn đăng nhập qua hay87. Nếu trang yêu cầu thông tin tài chính mà địa chỉ không khớp, đừng tiếp tục và báo cho bộ phận hỗ trợ ngay.
Chúng tôi chỉ yêu cầu xác minh qua các trường hiển thị trong tài khoản. Không có quy trình xác minh nào được thực hiện qua chat hay email không rõ nguồn gốc.
ZaloPay, Viettel Money hoặc Debit Card dùng để giao dịch phải đứng tên chính chủ tài khoản. Ví của người khác sẽ không được chấp nhận và có thể dẫn đến tạm dừng giao dịch.
Mọi yêu cầu hỗ trợ liên quan đến thanh toán chỉ được xử lý qua kênh hỗ trợ đăng trong trang liên hệ tại hay87 – không qua bất kỳ kênh nào do bên ngoài cung cấp.
Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất về nạp tiền, rút tiền và xác minh tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ qua kênh chính thức tại hay87 để được giải đáp trực tiếp.
Có. Quầy nạp tiền trong tài khoản của bạn hiển thị ZaloPay là một trong các lựa chọn. Làm theo hướng dẫn trên trang, xác nhận trong ứng dụng ZaloPay, và số dư sẽ cập nhật sau khi giao dịch được ghi nhận thành công từ phía ví.
Được, miễn là ví Viettel Money đứng tên trùng với tài khoản bạn đã đăng ký. Vào mục rút tiền, chọn Viettel Money, nhập số tiền và hoàn tất bước xác minh nếu hệ thống yêu cầu trước khi gửi yêu cầu.
Hạn mức nạp và rút được hiển thị trực tiếp trên trang thanh toán trong tài khoản của bạn. Chúng tôi không công bố con số cố định ở đây vì có thể thay đổi theo phương thức và thời điểm. Kiểm tra ngay trên trang khi thực hiện giao dịch.
Trước tiên, kiểm tra lịch sử giao dịch trong tài khoản và so sánh với xác nhận từ ứng dụng ví. Nếu mã giao dịch khớp nhưng số dư chưa cập nhật, liên hệ hỗ trợ qua kênh chính thức tại hay87 và cung cấp mã giao dịch cùng ảnh chụp màn hình.
Bước xác minh giúp đảm bảo ví nhận tiền thuộc đúng chủ tài khoản, tránh giao dịch nhầm. Chỉ các trường được liệt kê trong trang tài khoản mới cần điền – không cần cung cấp thêm bất kỳ tài liệu nào ngoài yêu cầu đó.
Không. Thẻ Debit Card dùng để giao dịch phải đứng tên chính chủ tài khoản. Dùng thẻ của người khác có thể khiến giao dịch bị từ chối hoặc tài khoản bị tạm dừng cho đến khi hoàn tất xác minh danh tính với bộ phận hỗ trợ.