Sports / Ứng dụng
Trang này trình bày các điều khoản ràng buộc giữa bạn và hay87 khi sử dụng dịch vụ tại khu vực đủ điều kiện. Việc tiếp tục sử dụng hay87 đồng nghĩa bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ nội dung được nêu dưới đây.
Dịch vụ hay87 chỉ dành cho những khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu pháp luật tại nơi bạn sinh sống không cho phép sử dụng dịch vụ trực tuyến dạng này, bạn có trách nhiệm tự xác định trước khi tiếp tục. Khi tạo tài khoản, bạn xác nhận rằng thông tin cung cấp là chính xác và thuộc về cá nhân bạn. Mỗi người chỉ được duy trì một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản hoặc chia sẻ thông tin đăng nhập có thể dẫn đến việc tạm ngừng quyền truy cập. Các giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money hoặc Debit Card được xử lý theo quy trình hiển thị trong mục tài khoản của bạn. Hạn mức và điều kiện giao dịch được công bố tại đó; chúng tôi không cam kết thời gian xử lý cụ thể vì phụ thuộc vào phía nhà cung cấp thanh toán. Nội dung trò chơi từ Microgaming, Spadegaming, Bigtime Gaming, CQ9 và JDB được cung cấp theo điều khoản riêng của từng nhà phát hành. hay87 không chịu trách nhiệm về sự gián đoạn kỹ thuật từ phía các studio đó. Chúng tôi có quyền điều chỉnh các điều khoản này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ xuất hiện tại trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo được coi là chấp thuận.
Mỗi phần của dịch vụ hay87 chịu sự điều chỉnh khác nhau. Hiểu rõ phạm vi giúp bạn biết khi nào điều khoản này áp dụng trực tiếp và khi nào cần tham khảo thêm từ bên thứ ba.
Điều khoản này điều chỉnh toàn bộ quy trình đăng nhập, xác minh danh tính và quản lý tài khoản của bạn trên hay87. Mọi quyết định liên quan đến trạng thái tài khoản đều do chúng tôi thực hiện theo chính sách được công bố.
Các giao dịch nạp và rút tiền qua ZaloPay, Viettel Money hoặc Debit Card được thực hiện theo điều khoản này cùng với quy định của nhà cung cấp thanh toán. Hạn mức giao dịch hiển thị trong phần cài đặt tài khoản của bạn.
Các tựa game từ studio như Microgaming, CQ9 hay JDB tuân theo điều khoản của chính nhà phát hành đó. hay87 tổng hợp và hiển thị nội dung; điều kiện chơi cụ thể của từng game do studio quy định và được ghi rõ trong giao diện game.
Cổng thanh toán, nhà cung cấp game và các liên kết bên ngoài không thuộc phạm vi điều khoản này. Khi bạn rời khỏi môi trường hay87 để thao tác trên ứng dụng ZaloPay hay Viettel Money, điều khoản của chính họ mới có hiệu lực.
Với tư cách là chủ tài khoản, bạn có một số quyền thực tế liên quan đến thông tin và hoạt động trên hay87. Trước tiên, bạn có thể xem lại lịch sử giao dịch bất cứ lúc nào bằng cách vào mục lịch sử trong trang tài khoản của mình – dữ liệu được hiển thị theo thứ tự thời gian và phân loại theo loại giao dịch. Nếu thông tin cá nhân cần được cập nhật, hãy truy cập phần thông tin tài khoản và chỉnh sửa theo các trường hiển thị tại đó. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh thêm theo quy trình chúng tôi hướng dẫn trực tiếp trong giao diện. Khi bạn có câu hỏi về điều khoản hoặc cách chúng áp dụng cho tình huống cụ thể của mình, kênh hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi là nơi phù hợp để hỏi. Đội ngũ hỗ trợ có thể giải thích từng điểm chính sách liên quan đến tài khoản của bạn.
Toàn bộ lịch sử nạp và rút qua ZaloPay, Viettel Money hoặc Debit Card đều hiển thị trong mục tài khoản. Bạn có thể lọc theo khoảng thời gian hoặc loại giao dịch ngay trên giao diện điện thoại.
Cập nhật họ tên, số điện thoại hoặc địa chỉ email trong phần cài đặt tài khoản. Các trường nào cần xác minh bổ sung sẽ có ghi chú kèm theo bước thực hiện ngay trên màn hình.
Nếu một điều khoản cụ thể chưa rõ, hãy gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi giải đáp theo từng trường hợp cụ thể, không phải câu trả lời mẫu chung chung.
Nếu tài khoản của bạn bị hạn chế và bạn cho rằng có nhầm lẫn, hãy liên hệ hỗ trợ cùng thông tin tài khoản để chúng tôi xem xét lại theo quy trình được ghi nhận.
Nếu có điều gì chưa rõ trong các điều khoản này, hoặc bạn cần xác nhận cách chúng áp dụng cho tài khoản của mình, có thể liên hệ chúng tôi qua các kênh dưới đây. Chúng tôi không công bố thời gian phản hồi cụ thể vì phụ thuộc vào lượng yêu cầu; tuy nhiên mọi câu hỏi đều được ghi nhận và xử lý theo thứ tự.
Mở cửa sổ chat trực tiếp từ bất kỳ trang nào trên hay87. Đây là kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc xác nhận phạm vi chính sách áp dụng cho bạn.
Gửi email mô tả chi tiết tình huống và số tài khoản của bạn. Phù hợp khi bạn cần giải thích bằng văn bản hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi liên quan đến điều khoản.
Truy cập mục hỗ trợ trong tài khoản đã đăng nhập để xem các câu hỏi phổ biến về chính sách, quy trình xác minh và cách yêu cầu chỉnh sửa thông tin theo điều khoản hiện hành.
Chúng tôi thu thập thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản và trong các giao dịch. Dữ liệu này được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money hoặc Debit Card, và duy trì hoạt động tài khoản. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn. Bạn có thể điều chỉnh cookie qua trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể không hoạt động nếu tắt hoàn toàn.
Chúng tôi khuyến nghị bạn không chia sẻ mật khẩu và đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị dùng chung. Nếu phát hiện hoạt động bất thường trong tài khoản, hãy liên hệ hỗ trợ ngay.
Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu giữ theo yêu cầu vận hành và các quy định pháp lý tại khu vực đủ điều kiện. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu vẫn có thể được giữ lại trong thời gian theo quy định.
Gửi yêu cầu xem xét, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và xử lý theo luật địa phương áp dụng cho tài khoản của bạn.
Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.
Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ hay87 tại khu vực đủ điều kiện. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu luật địa phương không cho phép, bạn không nên tiếp tục sử dụng.
Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ xuất hiện trên trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo được xem là đồng ý với nội dung đã cập nhật.
Có. Toàn bộ lịch sử giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money và Debit Card đều hiển thị trong mục tài khoản sau khi đăng nhập. Bạn có thể lọc theo ngày hoặc loại giao dịch ngay trên điện thoại.
Truy cập phần cài đặt tài khoản và chỉnh sửa thông tin theo các trường hiển thị. Nếu trường nào cần xác minh thêm, giao diện sẽ hướng dẫn bạn từng bước. Với thay đổi phức tạp hơn, hãy liên hệ hỗ trợ qua email.
Dữ liệu được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và duy trì hoạt động tài khoản. Chúng tôi không chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán hoặc theo yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện.
Bạn có thể gửi yêu cầu xem xét hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo luật địa phương áp dụng. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể cần được lưu giữ trong thời gian nhất định theo quy định pháp lý.